Evolução dos PBMs aumenta aderência aos tratamentos
A constante pressão competitiva exercida sobre as farmácias exige uma constante busca por melhores margens e processos. Nesse cenário, a nova era do PBM ganha destaque.
Christiano Fonseca, membro do time de Especialistas do Panorama Farmêutico e diretor de negócios e clientes da EngageX na epharma, afirma que os PBMs foram historicamente estruturados sob uma ótica estritamente transacional. No entanto, esse modelo dá sinais de esgotamento.
Cadastro simplificado impulsiona adesão
Muitos programas ainda perdem eficiência na etapa de cadastro e prescrição digital. Plataformas de receita eletrônica ajudam a reduzir fricções no ponto de venda.
Omnicanalidade e integração omni canal
No cenário crescente das vendas digitais, integração omnichannel torna-se essencial. Falhas em sinalizações ou na comunicação do desconto na PDV levam ao abandono de vendas.
Gamificação e cashback fazem a diferença
Inclui segmentação personalizada, antecipando necessidades individuais; promove programas de pontuação e cashback em saúde, incentivando tratamentos contínuos.
Perguntas Frequentes
Qual é o impacto da aderência nos tratamentos?
A aderência direta aos tratamentos impulsiona resultados positivos para paciente e empresa, como menor risco de reações adversas e aumento da eficácia terapêutica.
Como os PBMs podem ajudar nas vendas digitais?
Integração omnichannel é fundamental para combinar venda online com PDV, garantindo que vantagens exclusivas sejam aplicadas em toda a jornada do cliente.