O INRAD avança no Selo Amigo do Idoso, reforçando atendimento seguro e acessível para a população idosa
O Instituto de Radiologia do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (INRAD–HCFMUSP) alcançou um novo patamar de excelência no cuidado com a população idosa. A instituição foi agraciada com o nível intermediário do Selo Instituição Amiga do Idoso, uma certificação concedida pela Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo (SES-SP).
Este reconhecimento destaca o compromisso do INRAD em oferecer um ambiente mais seguro, acolhedor e adaptado às necessidades específicas dos pacientes idosos, reforçando a importância de um atendimento humanizado e de qualidade.
A conquista representa um avanço significativo para o Instituto, que em 2025, já havia se tornado o primeiro centro de diagnóstico do Estado de São Paulo a receber a certificação no nível inicial do programa, evidenciando uma jornada contínua de melhorias e dedicação.
O que significa o Selo Instituição Amiga do Idoso?
O Selo Instituição Amiga do Idoso é uma iniciativa da SES-SP que visa valorizar e certificar entidades que implementam ações concretas para aprimorar o cuidado com as pessoas idosas. O programa é estruturado em categorias que refletem o grau de engajamento e as melhorias implementadas, sendo elas: adesão, inicial, intermediário e pleno.
Para as instituições, receber esse selo significa o reconhecimento de que estão adotando medidas efetivas para proporcionar espaços e serviços que promovem maior segurança, acessibilidade e preparo para atender às demandas da população que envelhece, impactando diretamente na qualidade de vida dos pacientes e seus acompanhantes.
Requisitos para o Nível Intermediário e as Ações do INRAD
Para atingir o nível intermediário, instituições não hospitalares como o INRAD devem cumprir rigorosamente 17 ações obrigatórias. Além disso, precisam desenvolver ações eletivas em áreas cruciais como comunicação, adequação do ambiente físico e otimização da gestão assistencial, demonstrando um cuidado abrangente.
Entre os requisitos fundamentais para essa certificação estão a manutenção de um comitê multiprofissional dedicado, a prática constante de ouvir pacientes idosos, seus acompanhantes e os próprios profissionais de saúde. A capacitação contínua das equipes, aprimoramentos em acessibilidade e segurança, e a adoção de protocolos específicos para prevenção de quedas e segurança medicamentosa são outras ações essenciais, juntamente com iniciativas que promovem o envelhecimento saudável.
Compromisso e Cultura Institucional para o Envelhecimento Saudável
A conquista do selo reflete um compromisso que se transformou em ações duradouras dentro do Instituto. Juliana Vecchia, gerente de Qualidade do INRAD, enfatiza: “Essa conquista mostra que o compromisso assumido pelo INRAD se transformou em ações permanentes. Buscamos ouvir os pacientes e seus acompanhantes, identificar necessidades e incorporar melhorias que proporcionem mais segurança, autonomia e respeito durante toda a jornada de atendimento.”
O trabalho envolve diversas áreas do INRAD, como Qualidade, Assistência, Gestão de Pessoas, Atendimento, Infraestrutura e Comunicação. As iniciativas incluem a avaliação contínua dos ambientes, a ampliação de orientações para pacientes e acompanhantes, o aprimoramento da capacitação dos profissionais e o acompanhamento atento das demandas apresentadas pela população idosa, garantindo um suporte completo.
Perspectivas Futuras e o Impacto no Atendimento ao Idoso
O avanço na certificação não é apenas um reconhecimento formal, mas um passo na consolidação de uma cultura institucional focada nas necessidades das pessoas idosas. Juliana Vecchia complementa: “Mais do que avançar em uma certificação, queremos consolidar uma cultura institucional atenta às necessidades das pessoas idosas. O selo é resultado de um trabalho coletivo e também representa o compromisso de continuarmos evoluindo.”
Esse empenho contínuo garante que o INRAD não só atenda, mas supere as expectativas no cuidado com a saúde do idoso, proporcionando um serviço cada vez mais qualificado, respeitoso e alinhado às melhores práticas para o atendimento ao idoso em hospitais e centros de diagnóstico.
Perguntas Frequentes
O que é o Selo Instituição Amiga do Idoso?
O Selo Instituição Amiga do Idoso é uma certificação da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo (SES-SP) que reconhece organizações de saúde que adotam medidas para oferecer ambientes mais seguros, acessíveis e preparados para o atendimento da população idosa.
Quais são os níveis do Selo Instituição Amiga do Idoso?
O Selo é dividido em quatro categorias progressivas: adesão, inicial, intermediário e pleno. Cada nível exige o cumprimento de um conjunto de ações e requisitos específicos para garantir a melhoria contínua do cuidado ao idoso.
Por que o INRAD busca essa certificação para idosos?
O INRAD busca essa certificação para reforçar seu compromisso em oferecer um atendimento de excelência e humanizado aos pacientes idosos. A iniciativa visa garantir mais segurança, autonomia e respeito, adaptando seus serviços às necessidades dessa parcela da população.
Como o INRAD garante um atendimento melhor aos idosos?
O INRAD implementa diversas ações, incluindo a manutenção de um comitê multiprofissional, a escuta ativa de pacientes e acompanhantes, capacitação de equipes, melhorias de acessibilidade e segurança, e a adoção de protocolos específicos para prevenção de quedas e segurança medicamentosa, tudo para promover o envelhecimento saudável.