Entenda os perigos de contratar errado na farmácia
No universo dos negócios, a escolha certa de colaboradores é uma questão crucial. Nos postos farmacêuticos, um empregado insatisfatório pode custar caro e contaminar o ambiente de trabalho. Paulo Costa, CEO da Éden Grupo, destaca que contratar errado pode resultar em impactos financeiros pesados e prejudicar a produtividade do restante do time.
Defina valores claros para contratações
Vale definir códigos internos que irão delimitar o que é aceitável ou não dentro de sua farmácia. Tratam-se dos valores do negócio, fundamentais para evitar conflitos e garantir a harmonia entre os profissionais.
Alinhe missões claras aos cargos
A descrição de cargos deve detalhar o objetivo esperado. Por exemplo, um atendente tem por papel assegurar que o cliente saia satisfeito e com a solução certa para seu problema.
Use o método STAR na entrevista
Questionar candidatos sobre situações reais de sua vida passada ajuda a prever como ele comportará-se no futuro em situações semelhantes. Este é um método eficaz para entender se a pessoa realmente alinha com os valores da empresa e suas expectativas.
Perguntas Frequentes
Como posso identificar um candidato errado?
Recomenda-se usar o método STAR, que analisa situações passadas do candidato para prever sua conduta futura. Verifique se ele alinha-se aos valores da sua empresa e às expectativas das suas funções.
Quais são os custos associados a uma contratação errada?
Paulo Costa destaca que as consequências são financeiras (até 30% do custo anual do profissional) e organizacionais, com baixa produtividade e deterioração de clima entre o time.
Quanto tempo demora para perceber a contratação errada?
O diagnóstico dos problemas causados por um colaborador desalinhado com os valores da empresa pode ser feito rapidamente, mas as consequências financeiras e organizacionais podem se manifestar de forma gradual.