Jovens agora têm acesso facilitado à assistência psicológica por meio do Meu SUS Digital
A plataforma Pode Falar, que oferece acolhimento e orientação em saúde mental para jovens de 13 a 24 anos, foi lançada no aplicativo meususdigital.com. De acordo com o Ministério da Saúde, o serviço já está realizando uma média de 1.1 mil atendimentos por mês.
Caso de uso: Estudantes de ensino médio e universitários que buscam apoio anônimo podem contar com a plataforma para combater sintomas de estresse, depressão ou ansiedade.Novo canal de atendimento direto na mão do usuário
Basta entrar no aplicativo Meu SUS Digital e selecionar a opção ‘Pode Falar’. O serviço funciona de segunda a sábado, das 8h às 22h (horário de Brasília). Os atendimentos podem ser realizados anônimamente.
Disponibilidade: Até junho deste ano, o objetivo é alcançar cerca de 11 mil atendimentos mensais. A plataforma realiza teleatendimentos por chatbot e encaminha a conversa para o atendimento humano dependendo do caso mais grave.O Ministério da Saúde destaca ainda a priorização automática de casos de risco, com a inteligência artificial analisando as mensagens dos usuários que aguardam atendimento e enviando alertas imediatos à equipe para encaminhar um atendimento direto.