O que muda para o setor varejista farmacêutico?
A novíssima versão da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1) entrou em vigor em maio de 2023. A normativa ampliou a responsabilidade das empresas na prevenção de riscos psicossociais, afetando diretamente o setor varejista farmacêutico.
Evaluation
O especialista José Menezes, da Cosmos Pro unidade de negócios da Procfit, destaca que a NR-1 forçará empresas a monitorarem e mitigarem riscos emocionais no ambiente de trabalho com mais rigor. Isso inclui revisões contínuas de processos relacionados à segurança do trabalho e experiência do colaborador.
Enfrentando rotatividade
O executivo observa que adequar-se a essa nova realidade pode ajudar o setor farmacêutico a combater uma das maiores lutas de seus operadores: a alta rotatividade. Para Menezes, estruturar canais de comunicação e mecanismos de escuta permitirá captar sistematicamente as vivências da equipe.
Liderança direta vs Tecnologia
Outro aspecto crucial é que líderes do ponto de venda (PDV) atuam nos detalhes cotidianos, mediando conflitos e moldando a percepção da equipe. Menezes ressalta: