Rede do Grupo DI investe R$ 4 milhões em um mix de 70% beleza e suplementos, com serviços exclusivos como o concierge DI For You.
A Drogaria Iguatemi, marca de prestígio do Grupo DI, está acelerando sua estratégia de expansão no varejo farmacêutico, com um ambicioso plano de chegar a 14 pontos de venda (PDVs) até 2027. A rede investe pesado em um modelo que foge do tradicional, focando em um público que busca bem-estar e prevenção.
Apostando em um mix de produtos diferenciado, a companhia dedica 70% de seu portfólio a itens de beleza e suplementação, deixando apenas 30% para medicamentos. Essa abordagem visa atrair e fidelizar consumidores com um ticket médio mensal superior a R$ 1 mil.
Para sustentar essa visão, a empresa não só investe em produtos de luxo, mas também em serviços personalizados, como o inovador DI For You. Essa iniciativa promete revolucionar o atendimento, oferecendo suporte exclusivo aos clientes.
Mix Premium e Foco na Prevenção Atraem Cliente de Alto Ticket
A filosofia da Drogaria Iguatemi é clara: ir além da venda de remédios para quem já está doente. Segundo Leonardo Diniz, sócio-diretor do Grupo DI, o cliente da rede tem uma preocupação maior com a saudabilidade e o estilo de vida. “Entendemos que o nosso cliente tem uma saudabilidade mais em dia. Ele não precisa estar doente para entrar na loja”, afirma Diniz.
Esse perfil de consumidor, que busca a loja para prevenção e cuidados contínuos, é o centro da estratégia. Por isso, as nove unidades em funcionamento atualmente refletem essa prioridade, com a grande maioria dos produtos direcionada a itens de beleza e suplementação.
Portfólio Exclusivo e Crescimento em Suplementos Proteicos
Para atender a essa demanda por um estilo de vida saudável e sofisticado, a Drogaria Iguatemi seleciona um portfólio de produtos que inclui importados e marcas de cosméticos com menor presença em outras redes brasileiras. A categoria de suplementos proteicos, por exemplo, registrou um impressionante crescimento de 80% nas vendas desde 2025.
A oferta de medicamentos também é estratégica, concentrando-se em tratamentos de obesidade, bem-estar e qualidade de vida. No entanto, a rede não tem nos medicamentos genéricos seu principal foco. “Não somos o destino para este tipo de produto. O consumidor já sabe onde comprar genérico. Quem quer comprar mais barato já pesquisa”, explica o sócio-diretor Leonardo Diniz, reforçando o posicionamento exclusivo.
DI For You: Concierge Revoluciona Atendimento ao Cliente
Inovando no atendimento, o Grupo DI lançou o DI For You, um serviço de concierge que combina o atendimento presencial com suporte contínuo via WhatsApp. A ideia é oferecer uma assistência completa aos consumidores, desde dúvidas sobre prescrições até a organização de compras e a indicação de produtos complementares a tratamentos.
Diniz exemplifica a utilidade do serviço para pacientes com prescrições de medicamentos para obesidade, que muitas vezes necessitam de suplementos associados e apoio para organizar essa aquisição. O DI For You pode até mesmo estabelecer contato com o médico do cliente para esclarecer detalhes da receita, garantindo um suporte integral.
Expansão Acelerada com Novas Lojas e Crescimento Digital
A expansão física da Drogaria Iguatemi já começou, com a inauguração de uma nova unidade de 200 metros quadrados em Moema, na capital paulista. O investimento total na nova loja, no desenvolvimento do concierge DI For You e em outras melhorias atingiu R$ 4 milhões, sendo metade desse valor destinada à abertura da unidade de Moema.
A companhia projeta um crescimento superior a 20% em 2026 e tem planos concretos para abrir mais quatro lojas em 2027. Além do crescimento das lojas físicas, os canais digitais já desempenham um papel crucial, representando 20% do faturamento total da rede, através de plataformas como WhatsApp, aplicativos de delivery e seu e-commerce próprio.
Perguntas Frequentes
Qual é a estratégia de expansão da Drogaria Iguatemi?
A Drogaria Iguatemi planeja expandir sua rede para 14 pontos de venda até 2027, com um investimento total de R$ 4 milhões. A estratégia foca em um mix de produtos premium, com 70% dedicado a beleza e suplementação, e serviços personalizados como o concierge DI For You.
Qual o público-alvo e o ticket médio dos clientes da Drogaria Iguatemi?
O público-alvo da Drogaria Iguatemi são clientes com foco em prevenção e estilo de vida saudável, que buscam cuidados contínuos e não apenas medicamentos. Esse perfil de consumidor apresenta um ticket médio mensal superior a R$ 1 mil.
Como funciona o serviço DI For You?
O DI For You é um serviço de concierge oferecido pela Drogaria Iguatemi, que combina atendimento presencial com suporte via WhatsApp. Ele visa auxiliar os clientes em demandas como prescrições, compras de produtos e orientações sobre itens complementares a tratamentos, podendo até contatar o médico para esclarecimentos.
Quais são as metas de crescimento da Drogaria Iguatemi para os próximos anos?
A Drogaria Iguatemi projeta um crescimento superior a 20% em 2026 e planeja inaugurar mais quatro novas lojas em 2027. Além disso, os canais digitais já contribuem significativamente, representando 20% do faturamento da rede.