Aviação oferece lições preciosas de inovação para a saúde
A organização da GOL avança em tecnologias de inteligência artificial, abrindo novos horizontes em gestão corporativa. Entenda como essas práticas inovadoras podem transformar o serviço de saúde no Brasil.
A experiência da GOL foi compartilhada durante a Healthcare Innovation Show 2026 e integra uma nova forma de conteúdo do evento.
Experimento antes de escalar
Juliana Freitas, Coordenadora Digital de IA e Inovação da GOL, destaca que o sucesso de novas tecnologias depende do feedback contínuo dos usuários finais. A empresa testa soluções em ambientes controlados antes de incorporá-las à operação.
Inovação não é tarefa de um time único
A GOL distribui esforços de inovação entre diferentes equipes, mantendo alinhamento e escalabilidade. A estratégia desafia o paradigma da concentração unidirecional de serviços de inovação em um departamento específico.
Cultura antes da tecnologia
Para adotar a inovação, a GOL prioriza a formação contínua de seus colaboradores. Um programa interno ensinou mais de 600 empregados a usar ferramentas de IA, garantindo segurança e produtividade.
Perguntas Frequentes
Como os métodos da GOL podem ajudar o setor de saúde?
A integração de testes contínuos com a opinião dos usuários finais oferece uma abordagem mais completa e sustentável de inovação, ajudando a resolver problemas reais no ambiente hospitalar.
Qual é a principal lição que a saúde pode tirar da aviação?
A ideia central é não adotar tecnologias isoladamente, mas integrá-las de maneira a garantir o engajamento e feedback contínuo dos usuários operacionais.