Gestão, inteligência artificial e robótica transformam a assistência médica
Durante o Healthcare Innovation Show 2026, Paulo Moll, CEO da Rede D’Or, apresentou as principais apostas da instituição para unir tecnologia de ponta, eficiência operacional e atendimento humanizado na saúde suplementar brasileira.
A entrevista principal do evento, conduzida por Juliana Vicente, diretora do portfólio de Saúde da Informa Markets, destacou a importância da robótica e de ferramentas avançadas na rotina médica e na experiência dos pacientes, conforme informação divulgada por Saude Business.
Entre os tópicos abordados pelo executivo, destacaram-se o impacto da inteligência artificial na redução de burocracias, os planos de expansão da rede de hospitais, a formação de novos profissionais e o compromisso contínuo com a pesquisa científica.
Uso de inteligência artificial e robótica na saúde
Segundo Paulo Moll, a Rede D’Or investe há anos em robótica como um caminho sem volta para o futuro, garantindo melhorias na qualidade cirúrgica mesmo com custos elevados iniciais.
Na área de inteligência artificial, ferramentas inovadoras já auxiliam o corpo clínico ao gravar consultas, redigir resumos automáticos e sugerir informações relevantes para os médicos durante o atendimento.
O objetivo central dessas inovações tecnológicas é eliminar tarefas burocráticas e otimizar o tempo dos profissionais, resultando em um aumento perceptível no NPS de médicos e pacientes em unidades selecionadas.
Eficiência administrativa e gestão descentralizada
O modelo de gestão da Rede D’Or combina a descentralização operacional com a centralização estratégica na alocação de capital, equilibrando rigor financeiro e qualidade assistencial.
O executivo destacou que o Centro de Serviços Compartilhados consome menos de 4% da receita total, otimizando processos administrativos complexos e reduzindo o volume de erros operacionais.
A automação também alcança setores como o fechamento de contas hospitalares e o check-in online, simplificando etapas e elevando a satisfação dos clientes atendidos em todo o país.
Expansão, ensino e pesquisa médica
A estratégia de crescimento da Rede D’Or prevê novas unidades em estados como São Paulo, com investimentos expressivos na região de Sorocaba para ampliar o acesso à saúde privada.
No setor educacional, a criação de uma faculdade de medicina no Rio de Janeiro visa formar novos médicos alinhados à cultura institucional e ao uso de tecnologias avançadas.
O Instituto D’Or de Pesquisa e Ensino (IDOR) reforça a excelência científica da marca, contando com dezenas de pesquisadores dedicados à publicação de artigos de relevância internacional.
Perguntas Frequentes
Qual foi o principal tema abordado por Paulo Moll no HIS 2026?
O CEO da Rede D'Or detalhou como a tecnologia, a eficiência de gestão e o cuidado humanizado caminham juntos na estratégia da instituição.
Como a inteligência artificial é aplicada na Rede D'Or?
A IA é utilizada para gravar consultas, gerar resumos médicos, automatizar fechamentos de contas e simplificar processos administrativos hospitalares.
O que é o IDOR citado na entrevista?
É o Instituto D’Or de Pesquisa e Ensino, centro de pesquisa que reúne PhDs e publica artigos de alto impacto científico no setor de saúde.
Quais são os planos de expansão da Rede D'Or?
A rede planeja expandir sua presença para novos estados brasileiros, incluindo investimentos em unidades na cidade paulista de Sorocaba.